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Devoluciones y cambios de productos

En caso de rotura, deterioro, avería o faltas que se detecten en el material enviado deberán reflejarse en el albarán de entrega del transporte y comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que se envió, con portes pagados.

Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un mensaje de correo electrónico a info@tutemimas.com