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Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a la venta de productos por parte de Tutemimas.com.
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido a Tutemimas.com. Al cursar su pedido a Tutemimas.com, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.

NUESTRO CONTRATO
Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Asimismo le informaremos sobre el envío de sus productos. Usted podrá no obstante modificar su pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío.


DERECHO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero que haya indicado (distinto del transportista) reciba los artículos comprados (o desde el último artículo, en caso de entrega de un pedido compuesto por múltiples artículos).
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca:


Tutemimas.com
Calle Río Castro 53 Bajo - C.P: 15404
Ferrol (A Coruña - SPAIN)


Tiene usted, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento (Formato .ODT - Formato .DOC) o cualquier otra declaración inequívoca a la siguiente dirección de correo electrónico: info@tutemimas.com
Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.


EFECTOS DEL DESISTIMIENTO
Tutemimas.com le reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Tutemimas.com utilizará los mismos medios de pago que usted hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, usted no soportará ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por usted o hasta que nos aporte prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.
Tenga en cuenta que deberá devolver los artículos en sus condiciones originales. Usted deberá soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).


EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.


GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS

Los clientes de Tutemimas.com se benefician de la confianza que ofrecen prestigiosas marcas, ya que utilizan materiales de primera calidad para producir nuestros artículos.

El cliente tendrá siempre garantía contra defecto de fabricación el tiempo que especifique la ley (o más si esta garantía adicional fuese ofrecida por la propia marca).

El tiempo de garantía de los productos, salvo que se especifique, es de 2 años.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.



PRECIOS
Todos los precios mostrados en esta web incluyen el 21% de IVA.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del 21% de IVA.
Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser abonados en destino por el receptor de la mercancía.

En caso de querer factura, el cliente deberá solicitarla por emai y hacernos llegar su NIF / DNI / NIE para la elaboración de la misma. Dicha factura se remitirá igualmente por correo electrónico.



FORMAS DE PAGO

Transferencia:

ENTIDAD BANCARIA: ING
TITULAR: Tutemimas.com
CUENTA: 1465 0100 9218 0073 4528
IBAN: ES61 1465 0100 9218 0073 4528
BIC: INGDESMMXXX
En el concepto se debe indicar el número de pedido.


PayPal:

Pago seguro desde una cuenta de PayPal. 
Tarjeta:

Pago seguro por medio de cualquier tarjeta MasterCard, Visa o Maestro..
Contra reembolso:

Tiene una comisión sobre el total de SÓLO 1 €. El pedido se paga a la entrega del mismo. Sólo válido para Península. 



ENVÍOS
Todos los envíos a la Península y Portugal son GRATIS.
El envío se realizará por SEUR, asegurado y en 24 horas.
No se realizarán envíos ni entregas los sábados ni días festivos:
  • Los artículos cuyo pago se confirme antes de las 16 h. se enviarán ese mismo día y se entregarán al día siguiente laborable.
  • Los artículos cuyo pago se confirme después de las 16 h. se enviarán el siguiente día laborable.
  • Los artículos enviados los viernes y vísperas de festivo se entregarán los lunes o siguiente día laboral respectivamente.
Los envíos para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se enviarán por Correos. El tiempo de entrega es de 3 - 4 días. Tienen un coste de 9,90 €. Los pedidos de más de 150€ tienen envío GRATIS.

Los envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos o Reino Unido se enviarán por DPD Internacional. El tiempo de entrega es de 4-5 días. Tienen un coste de 14,90 €. Los pedidos de más de 150 € tienen envío GRATIS.


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS
En caso de rotura, deterioro, avería o faltas que se detecten en el material enviado deberán reflejarse en el albarán de entrega del transporte y comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que se envió, con portes pagados.
Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un mensaje de correo electrónico a info@tutemimas.com


LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales españoles.


MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso,  tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.


MENORES DE EDAD
No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar Amazon.es bajo la supervisión de un padre o un tutor.


SOBRE TUTEMIMAS.COM
Tutemimas.com es un nombre comercial. Nuestros datos identificativos y de contacto son los siguientes:

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